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以搬家為切入點全面拓展服務(wù)領(lǐng)域

發(fā)布時間：2018-05-18 14:34:18

標(biāo)簽：切入點領(lǐng)域

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隨著現(xiàn)在人們對于服務(wù)的要求不斷提高，消費升級時不我待。搬家行業(yè)也不能用老式的服務(wù)方式來應(yīng)對，在以后的生活中，我們應(yīng)該以搬家為切入點全面拓展服務(wù)領(lǐng)域。
從基本的搬家服務(wù)做起，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時，減少客戶投訴率和貨物損壞情況。避免就就地起價或者搬家糾紛的同時，應(yīng)了解現(xiàn)在搬家客戶的需求，除了搬家外，人們更需要哪些服務(wù)，有需求就有市場。就比如，以前搬家只是搬到樓下，卸了貨就結(jié)束了?，F(xiàn)在因為客戶的需求提高，我們要提供搬運到家里的服務(wù)。這就是因為客戶的需求提高了，搬家公司做出的反應(yīng)。
那么從現(xiàn)在了解的情況，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的服務(wù)需求就是搬家前后對于新居的一個清潔打掃，家政服務(wù)，以及搬家后一個整理打掃工作。以及對于物品的就位、組裝、維修等服務(wù)，都是客戶現(xiàn)在的一部分需求。對于這些方面的服務(wù)，搬家公司可以通過一定的規(guī)劃后，為客戶提供全方位的服務(wù)。
當(dāng)然隨著服務(wù)越多，費用也會隨之增長，還有人工的需求。這不但關(guān)系到公司的成本也關(guān)系到客戶能承受的能力，所以提供怎樣地服務(wù)，怎樣提供，需要多少人手，都是需要通過不斷地實踐才能總結(jié)出來的。但是，毫無疑問的是，開拓多方位服務(wù)的方式，是勢在必行的。因為如果沒有開拓創(chuàng)新，就不可能長久地生存和競爭。只有不斷努力進(jìn)步，適應(yīng)市場需求，才能發(fā)展下去。