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搬家時(shí)要用心才能更讓人放心

發(fā)布時(shí)間：2018-05-18 12:00:24

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針對(duì)越來(lái)越多的搬家行業(yè)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)地研究，發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。不能對(duì)問題視而不見，或者逃避。搬家服務(wù)是服務(wù)的一種，服務(wù)還是為客戶著想才行。
對(duì)于搬家發(fā)生的問題，歸根結(jié)底還是服務(wù)沒有做到位。如果搬家過程中，我們用心了，那么事后也不會(huì)有那么多服務(wù)問題出現(xiàn)。就比如說，貨物損壞的問題，很多時(shí)候我們?cè)诎峒視r(shí)沒有做好防范措施，對(duì)于客戶的一些貴重物品在包裝時(shí)沒有包裝好，就很容易出現(xiàn)問題。在搬家的時(shí)候，我們不要急著搬而是先做好包裝工作，對(duì)于一些貴重的家具等，先要拆卸然后再開始包裝，包裝時(shí)要注意邊角以及易碎部分的保護(hù)，而不是毛毛躁躁地就急著搬走。試想一座高樓沒有打好基礎(chǔ)，又怎么會(huì)牢固呢？沒有包裝好的物品在運(yùn)輸過程中經(jīng)不起碰撞，很容易就出現(xiàn)貨物損壞的問題。
所以，在搬家的時(shí)候，我們要不怕麻煩，先將底子打好，那么才能避免貨損貨差。還有在搬家過程中，我們應(yīng)該對(duì)于將出現(xiàn)的問題或者可能出現(xiàn)的問題，做好計(jì)劃或者打算，做好應(yīng)對(duì)措施這樣在發(fā)生問題時(shí)可以及時(shí)處理，或者可以在問題沒有出現(xiàn)前先做好預(yù)防措施。這樣就大大減少了客戶投訴的幾率。
服務(wù)是用心的過程，事后的道歉根本不能彌補(bǔ)客戶受損失造成的影響。所以如果我們可以在搬家時(shí)先用心的做好每一步，就可以避免事后的各種麻煩和問題。這樣的搬家服務(wù)也會(huì)讓人更放心不是嗎？