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　　1）了解四通的物品跟進(jìn)方式

　　四通國(guó)際搬家公司根據(jù)顧客需求，自行研發(fā)出適合私人物品國(guó)際運(yùn)輸行業(yè)的物流軟件等工具，開(kāi)辟行業(yè)之先河，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上詢價(jià)、在線訂單、網(wǎng)上追蹤、關(guān)鍵環(huán)節(jié)物品圖片展示與系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件通知等功能，達(dá)到了與客戶共享物流信息平臺(tái)，形成了專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的物流管理體系。

　　微信端查詢：

　　即時(shí)動(dòng)態(tài)查詢方法:點(diǎn)擊微信公眾號(hào)底部功能框左側(cè)“查詢下單”輸入您的單號(hào)并確認(rèn)即可查詢到您物品的物流動(dòng)態(tài)。

　　物品動(dòng)態(tài)流程圖片展示查詢方法:

　　點(diǎn)擊微信公眾號(hào)底部功能框左側(cè)“查詢下單”輸入您的單號(hào)并確認(rèn)，下拉至C項(xiàng)點(diǎn)擊“查看物品動(dòng)態(tài)圖片”。（注：客戶物品動(dòng)態(tài)流程展示根據(jù)您選擇的服務(wù)方式不一樣而展示的項(xiàng)目不一樣，通常為：上門包裝后的圖片展示、倉(cāng)庫(kù)操作后圖片展示及倉(cāng)庫(kù)裝柜圖片展示三種。

　　PC端查詢：

　　即時(shí)動(dòng)態(tài)查詢方法:登錄四通國(guó)際官網(wǎng)：www.atecostore.com，通過(guò)官網(wǎng)主頁(yè)右上角位置“動(dòng)態(tài)信息追蹤查詢”功能，輸入訂單編號(hào)查即可進(jìn)行查詢

　　物品動(dòng)態(tài)流程圖片展示查詢方法:登陸http://www.atecostore.com查看物品關(guān)鍵環(huán)節(jié)物品圖片展示（注：網(wǎng)頁(yè)版圖片展示需您輸入預(yù)留我司的手機(jī)號(hào)碼自動(dòng)獲取驗(yàn)證碼）

　　2）了解四通的運(yùn)輸方式

　　國(guó)際搬家服務(wù)通常采用集裝箱班輪運(yùn)輸，我司能提供國(guó)際搬家拼柜（LCL）和整柜（FCL）運(yùn)輸服務(wù)，并提供門到港和門到門多種服務(wù)方式。

　　整柜：當(dāng)您的物品體積在20CBM以上，建議您使用我司整柜運(yùn)輸服務(wù)，我司提供的整柜集裝箱分為三種：

　　20尺柜：內(nèi)容積為5.69x2.13x2.18米,配貨毛重一般為17.5噸,內(nèi)容積為26-28立方米。

　　40尺柜: 內(nèi)容積為11.8x2.13x2.18米,配貨毛重一般為22噸, 內(nèi)容積為56-58立方米。

　　40尺高柜：內(nèi)容積為11.8米X2.13米X2.72米.配貨毛重一般為22噸, 內(nèi)容積為65-68立方米。

　　拼柜：當(dāng)您的物品不足20CBM，我們建議您和其它使用服務(wù)客戶的物品拼成一個(gè)集裝箱。

　　門到港的定義：門到港服務(wù)是指提供專業(yè)的上門包裝服務(wù)、裝柜（拼柜）→送至您目的國(guó)離您家近的基本港（目的港），此服務(wù)不包括目的港的清關(guān)與配送，物品到港后需您委托我司目的港代理或其它當(dāng)?shù)氐膱?bào)關(guān)公司到碼頭及海關(guān)辦理清關(guān)及配送事宜。

　　門到門的定義：門到門服務(wù)是指提供專業(yè)的上門包裝服務(wù)、裝柜（拼柜）→送至您目的國(guó)您家樓下。

　　門到門增值服務(wù)：在門到門服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加服務(wù)項(xiàng)目為：將物品送至您目的國(guó)家中一樓，并為之拆除物品外包裝、清理垃圾和組裝使用過(guò)的簡(jiǎn)單家具服務(wù)。

　　3）了解四通可提供的上門服務(wù)區(qū)域

　　國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及代理渠道分布：

　　總公司于2001年成立于香港，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)中心設(shè)在珠三角核心城市廣州，上海和北京設(shè)有辦事處，依靠我司強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)及渠道，在國(guó)內(nèi)服務(wù)覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市；以整合所有具備優(yōu)勢(shì)資源，建立直接覆蓋全國(guó)的代理網(wǎng)絡(luò)。

　　上門服務(wù)范圍為：

　　北京上海天津重慶安徽省福建省甘肅省廣東省廣西貴州省海南省河北省河南省黑龍江省湖北省湖南省吉林省江蘇省江西省遼寧省內(nèi)蒙古山東省山西省陜西省四川省新疆云南省浙江省

　　更多服務(wù)區(qū)域查詢，請(qǐng)致電我們的客戶服務(wù)熱線。

　　全國(guó)統(tǒng)一客服熱線：：400-003-8686

　　四通服務(wù)國(guó)家和地區(qū)

　　美　洲：美國(guó)、加拿大大洋洲：澳大利亞、新西蘭歐　洲：英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、愛(ài)爾蘭、 荷蘭、比利時(shí)、盧森堡、西班牙、葡萄牙、 希臘、瑞典、芬蘭、奧地利、 丹麥、波蘭、 馬爾他、斯洛維尼亞、匈牙利、立陶宛、 斯洛伐克、捷克、愛(ài)沙尼亞、拉脫維亞、塞浦勒斯等亞　洲：中國(guó)（含港澳臺(tái)地區(qū)）、新加坡、馬來(lái)西亞、 泰國(guó)、印度、菲律賓等非　洲：南非

　　4）了解專業(yè)包裝服務(wù)

　　作為私人物品國(guó)際運(yùn)輸專家，擁有設(shè)施齊全的物流中心及專業(yè)包裝隊(duì)伍，可提供上門包裝、倉(cāng)庫(kù)包裝及對(duì)于鋼琴、保險(xiǎn)箱和多門衣柜等大件物品的拆卸及包裝服務(wù)，包裝流程嚴(yán)格按照《四通包裝手冊(cè)》執(zhí)行，并安排一名督導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及協(xié)調(diào)整個(gè)包裝過(guò)程，一名經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)專員會(huì)為您現(xiàn)場(chǎng)繕制此次國(guó)際搬家《裝箱清單》。

　　5）了解可為您定制的服務(wù)項(xiàng)目

　　四通國(guó)際搬家拼柜計(jì)費(fèi)方式為1CBM起運(yùn)，不足1CBM按1CBM收費(fèi)，超過(guò)1CBM按實(shí)際體積收費(fèi)，1CBM限重為350KG。

　　四通可根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供相應(yīng)的服務(wù)，國(guó)內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目您可以選擇提供材料您自行包裝、上門包裝及將物品送至倉(cāng)庫(kù)包裝，提貨方式您可選擇四通上門提貨及自行送貨至倉(cāng)庫(kù)和代為簽收您訂購(gòu)家具廠家的送貨，國(guó)外的服務(wù)項(xiàng)目您可選擇自行清關(guān)、代為清關(guān)，國(guó)外的提貨您可選擇自行提貨、送貨上門、送貨至家中將物品就位，并為之拆除物品外包裝、清理走碎片和組裝使用過(guò)的簡(jiǎn)單家具。

　　6）了解各國(guó)海關(guān)的清關(guān)方式及注意事項(xiàng)

　　全球大部分國(guó)家和地區(qū)對(duì)于清關(guān)的文件材料要求為：《英文版裝箱清單》、《海運(yùn)提單》、收貨人護(hù)照復(fù)印件和收貨人簽名的《私人物品海關(guān)申報(bào)表格》四份材料，不需收貨人親自到現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)（全世界只有加拿大海關(guān)對(duì)于私人物品清關(guān)要求是收貨人必須到現(xiàn)場(chǎng)接受詢問(wèn)）

　　到達(dá)全球各地的私人物品都不需要商檢和熏蒸，但前提是所有包裝必須為紙箱或者免薰蒸木箱包裝；

　　私人物品進(jìn)出口海關(guān)是每票都需要檢查，檢查方式為紅外線X光掃描和人工檢查兩種方式，很多國(guó)家對(duì)于鮮活動(dòng)植物及標(biāo)本、土壤等物品禁止入境，如檢查出此類物品會(huì)現(xiàn)場(chǎng)銷毀并征收銷毀費(fèi)用。