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搬家公司的服務(wù)流程

發(fā)布時間:2018-12-19 10:11:50

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  當(dāng)我們談起搬家公司的時候,都會想到這家公司好不好,在搬運過程中會不會造成家具損壞,當(dāng)搬到新家的時候是否負(fù)責(zé)安裝,安裝過后我們的房間是否美觀,舒適?

  對于以上問題,四通搬家公司是這樣做的,在搬家公司進(jìn)行搬家之前我們的工作人員首先會仔細(xì)的檢查在搬運中哪些部分會在運輸中容易出現(xiàn)損壞,從而考慮是否需要包裝,再送到目的地的時候,四通搬家公司的工作人員會按照您所要求的方式,將對相應(yīng)的家具進(jìn)行安裝,在這個過程中我們將會站在您和家人的角度來考慮,家具的安裝和安裝的位置是否合適我們的房間,就像下面的圖片一樣。

搬家公司的服務(wù)流程

  四通搬家公司整個服務(wù)流程如下:

  1.電話咨詢或網(wǎng)上咨詢:可以與我們專業(yè)的話務(wù)員,專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶配送日期、搬運路線、所在樓層等基本信息以及是否有貴重物品等,經(jīng)過電話的了解我們會選擇的方案來處理以及告知注意事項。

  2. 簽定搬遷合同:四通搬家公司會派專業(yè)的人員去現(xiàn)場評估后可馬上協(xié)商簽定搬遷合同。

  3. 準(zhǔn)時派車:當(dāng)一切準(zhǔn)備完畢后,四通搬家公司會根據(jù)相應(yīng)合同上的內(nèi)容,安排相應(yīng)車組前往提供服務(wù)。

  4.安裝服務(wù):按客戶物品種類規(guī)格類別分類,輕拿輕放,順序搬運并在抵達(dá)新居后按客戶指定位置放置。

  5. 滿意付費:四通搬家公司提供服務(wù)完畢后,與客戶確認(rèn)貨物完好無損后,簽字確認(rèn),并收取尾款及應(yīng)收搬家費用。

  6、電話跟蹤客戶配送后的效果反饋:搬家服務(wù)后,四通搬家公司會通過電話對客戶進(jìn)行一個回訪,了解您的對本次服務(wù)意見及滿意度,您的評價將是我們提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

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