發(fā)布時(shí)間：2017-10-23 15:06:00
標(biāo)簽：價(jià)格
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貴陽(yáng)搬家公司,一位陽(yáng)先生給我們的客服人員咨詢,咨詢我們從貴陽(yáng)到胡城海岸城的搬家價(jià)格,搬家的物品有鋼琴一臺(tái),床二張,床墊一個(gè),布藝沙發(fā)一套,餐椅一套,衣柜二門一個(gè),鞋柜和書桌各一張,衣服,雜物十三箱,從崗廈五樓搬至胡城海岸城十樓,根據(jù)客戶提供的信息,貴陽(yáng)搬家公司的客服人員給客戶報(bào)價(jià)為680元,客戶通過對(duì)比幾家搬家公司以后,決定讓我們?nèi)ヘ?fù)責(zé)陽(yáng)先生的搬家任務(wù)。
下午二點(diǎn),貴陽(yáng)搬家公司安排貴陽(yáng)搬家公司和貴陽(yáng)胡城搬家公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去負(fù)責(zé)這次搬家任務(wù),當(dāng)搬家和胡城搬家公司的工作人員到達(dá)客戶家時(shí),發(fā)現(xiàn)他家住五樓,客戶報(bào)的物品都基本屬實(shí),有點(diǎn)故意少報(bào),輕報(bào)行為,主要的目的就是想節(jié)約搬家費(fèi)用,工作人員覺得差不多,也沒說什么就開始認(rèn)真的往下搬。
當(dāng)?shù)竭_(dá)胡城時(shí),原來,客戶的鋼琴是放十樓的,其它所有物品是放寶安桃源村六樓,我們的工作人員想跟客戶商談,這跟客戶提供的信息相差甚遠(yuǎn),給搬家公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失,想適當(dāng)加點(diǎn)搬遷費(fèi)來減少公司的虧損,沒想到給客戶大罵一頓,說我們是亂加價(jià),我們的工作人員也很無語(yǔ),調(diào)了總公司的電話錄音,客戶聽后就反駁我們,說我們的客服人員沒問清楚。對(duì)于這種事情,我們公司不管是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),首先要給客戶搬好家,碰到客戶不加費(fèi)用時(shí),我們都必須向客戶負(fù)責(zé)搬好家,損失由貴陽(yáng)搬家公司負(fù)責(zé)。
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