發(fā)布時間：2017-09-21 19:16:49
標簽：無奈 客戶
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我是貴陽搬家公司的一名個人面包車搬家接線員，每天就是與客戶在電話里咨詢關(guān)于個人面包車搬家的費用問題，那天趙先生咨詢個人面包車搬家的時候，商議好了搬公司費用四百五十元每車，拆裝的物品另計，從福田白石洲搬到南山南油。搬運工人早早的過去，搬了五車，趙先生在場一直都很滿意，語氣很客氣。但搬完以后我們準備結(jié)賬的時候，已經(jīng)下午六點半了，公司財務(wù)已經(jīng)下班了，沒有其他的辦法，總不能讓趙先生自己掏腰包墊出來吧？我們工人搬的那么好，客戶很滿意，結(jié)賬應(yīng)該很順利的。
趙先生說：我打個欠條吧，你們明天再過來拿。搬運工人寫了搬物品及拆裝費用的清單，讓趙先生簽字，他簽好了字，我們工人就回公司了。 第二天貴陽搬家公司相關(guān)的人員打趙先生電話的時候，一直都是無人接聽，就直接過去找趙先生了，可是，今天的趙先生和昨天的趙先生完全判若兩人，從頭到尾，他都耷拉著個臉，相關(guān)人員干脆把欠條遞到他面前，他才慢吞吞的說：我對你們的服務(wù)很不滿意，搬運工人服務(wù)都不專業(yè)...這什么條子啊？沒蓋章的條子...
貴陽搬家公司相關(guān)人員耐心與他解釋（組長回公司都交代過了趙先生當時很滿意的情況）。趙先生說：這樣吧，減少五百塊如何，不然你們過兩天再過來拿吧！ 真難以想象只是隔一天的事，趙先生居然變成了另外一個人，如果再隔幾天，說不準他還說沒請過我們貴陽搬家公司呢。相關(guān)人員思索再三，還是一分沒少的要回了搬運費用，這不單單只是要回了個人面包車搬家費的問題，更重要的是要回了我們貴陽搬家公司的尊嚴。
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