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       通過對(duì)北京搬家倉(cāng)庫(kù)業(yè)的深入調(diào)查，在分析并闡述北京倉(cāng)庫(kù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、特征與趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為我國(guó)倉(cāng)庫(kù)企業(yè)的發(fā)展提供了有益的借鑒。

　?。?引言

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，顧客消費(fèi)需求向“多品種、小批量、多批次、短周期”方向發(fā)展，對(duì)物流的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平都提出了新的要求，物流領(lǐng)域出現(xiàn)的物流中心、配送中心開始取代傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)企業(yè)所提供的簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸、包裝等服務(wù)，物流渠道在重組中逐步向集成化、系列化、增值化方向發(fā)展。隨著北京社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)都發(fā)生了重大變化，現(xiàn)代物流業(yè)已經(jīng)成為北京發(fā)展的三大支柱產(chǎn)業(yè)之一。倉(cāng)庫(kù)作為現(xiàn)代物流的核心功能，已不僅僅只是一個(gè)靜態(tài)的儲(chǔ)存場(chǎng)所，而是整個(gè)物流系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，因此只有站在物流系統(tǒng)化的角度，才能充分發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)在現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)中的核心作用，倉(cāng)庫(kù)物流企業(yè)才能獲得發(fā)展的機(jī)遇。

　?。?倉(cāng)庫(kù)區(qū)的規(guī)劃體現(xiàn)“大分散、小集中”的特點(diǎn)

　　北京流通業(yè)的飛速發(fā)展和工業(yè)的迅速崛起，特別是近年來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整使北京形成了以工業(yè)為基礎(chǔ)，特區(qū)內(nèi)商貿(mào)、物流、金融、高科技等產(chǎn)業(yè)為支柱的經(jīng)濟(jì)格局。適應(yīng)流通業(yè)的發(fā)展，北京倉(cāng)庫(kù)業(yè)也向大規(guī)模、專業(yè)化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。北京倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)宏觀上貫徹“大分散，小集中”的原則，各大區(qū)域分別設(shè)立倉(cāng)庫(kù)區(qū)，每個(gè)區(qū)域內(nèi)倉(cāng)庫(kù)集中建設(shè)形成規(guī)模，并完善相應(yīng)的配套設(shè)施，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)區(qū)均通過鐵路專用線與京廣、京九鐵路相連，并通過主要公路連接北京各大口岸。倉(cāng)庫(kù)區(qū)的形成，主要圍繞鐵路樞紐及站港、口岸形成。

　　北京倉(cāng)庫(kù)業(yè)已隨物流業(yè)的發(fā)展作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)正逐步獨(dú)立于其它行業(yè)成為社會(huì)性儲(chǔ)運(yùn)場(chǎng)所。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)專業(yè)化的要求越高，企業(yè)自有倉(cāng)庫(kù)相對(duì)越少，這與日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)是一致的。北京倉(cāng)庫(kù)業(yè)已逐步打破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，特別是面向社會(huì)的公共型倉(cāng)庫(kù)發(fā)展較快，初步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)社會(huì)化、多元化。各類倉(cāng)庫(kù)服務(wù)項(xiàng)目齊全，不僅提供貨物裝卸、保管等傳統(tǒng)服務(wù)，以流通加工為基礎(chǔ)的增值服務(wù)也得到了較快發(fā)展，包裝、汽車運(yùn)輸、火車發(fā)運(yùn)、代辦中轉(zhuǎn)、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、出口商檢、集裝箱拼裝、辦公場(chǎng)地及住宿場(chǎng)所、通訊設(shè)備等設(shè)施的配套服務(wù)均極大地方便了客戶。高速發(fā)展的社會(huì)生產(chǎn)制約并促進(jìn)倉(cāng)庫(kù)從單純進(jìn)行貨物儲(chǔ)存保管的特定場(chǎng)所，發(fā)展成具有社會(huì)配送功能的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)。

　?。?倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)管理表現(xiàn)為以合同為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理

　　在對(duì)北京倉(cāng)庫(kù)企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查中我們了解到，各類企業(yè)與物流企業(yè)合作的方式有整體外包全過程物流業(yè)務(wù)，也有部分環(huán)節(jié)外包、還有一部分將企業(yè)物流分段外包給不同的物流提供商。雖然形式不同，但終目的都是為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，在信息共享的條件下，解決企業(yè)物流問題，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　北京工商企業(yè)在倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)外包，選擇倉(cāng)庫(kù)服務(wù)商時(shí)，基本上都是與倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)方在簽訂倉(cāng)庫(kù)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上開展合作，這類專門合同，除了規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目和目標(biāo)外，還包括一定的懲罰措施，有些還制定了一定的激勵(lì)條款。倉(cāng)庫(kù)企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)的管理則體現(xiàn)出項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，部分企業(yè)還實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力，它在工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃、成本等方面都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目的成功受到工作范圍、成本、進(jìn)度計(jì)劃和客戶滿意度等因素的制約，因此倉(cāng)庫(kù)企業(yè)在簽訂項(xiàng)目合同時(shí)，必須首先明確所需提供的服務(wù)，然后對(duì)服務(wù)內(nèi)容作出詳細(xì)的成本預(yù)算，再根據(jù)客戶的需要做出相應(yīng)的工作計(jì)劃以確保項(xiàng)目的實(shí)施。

　?。?倉(cāng)庫(kù)服務(wù)出現(xiàn)“定制化”的綜合物流服務(wù)

　　倉(cāng)庫(kù)是物流系統(tǒng)的重要組成部分，也是物流的核心功能，但在國(guó)外單一功能的倉(cāng)庫(kù)服務(wù)已經(jīng)很少存在，１９８７年《哈佛經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)定的美國(guó)當(dāng)時(shí)的１０家倉(cāng)庫(kù)企業(yè)至目前，一部分核心功能轉(zhuǎn)型改換了企業(yè)名稱；一部分與其他公司合并增強(qiáng)了服務(wù)功能；另一部分已經(jīng)關(guān)閉。說明單一功能的傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)企業(yè)只有適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，向現(xiàn)代物流系統(tǒng)化、綜合化方向發(fā)展才能獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明，世界上許多國(guó)家和地區(qū)的倉(cāng)庫(kù)型物流中心都開展各種綜合性的增值服務(wù)，如日本東京、大阪、名古屋等地區(qū)的９０家物流公司中５０％以上具有流通加工業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)不僅為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也產(chǎn)生了較好的社會(huì)效益。

　　北京大部分倉(cāng)庫(kù)企業(yè)在延伸服務(wù)功能的同時(shí)，開始從供給推動(dòng)模式向需求拉動(dòng)模式轉(zhuǎn)換，以客戶需求為核心，努力采用一個(gè)項(xiàng)目一套服務(wù)模式的“定制化”的方式為工商企業(yè)提供特殊的、個(gè)性化的專門服務(wù)。這一特征表現(xiàn)為：

　　（１）倉(cāng)庫(kù)企業(yè)為不同的客戶定制不同的服務(wù)方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　（２）倉(cāng)庫(kù)企業(yè)努力尋求滿足工商企業(yè)綜合物流的需求，開始出現(xiàn)不同的物流提供商自主整合物流資源，共同制定全程物流服務(wù)方案，以滿足同一個(gè)客戶需要的趨勢(shì)，如倉(cāng)庫(kù)企業(yè)與運(yùn)輸公司合作共同為同一個(gè)客戶提供倉(cāng)庫(kù)配送服務(wù)等。