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　　勇于擔(dān)當(dāng)?shù)匿撹F戰(zhàn)士——天天快遞杭州公司城站站點(diǎn)高波華

　　高波華，2016年10月23日入職天天快遞，他憨厚老實(shí)，樂于助人，做事勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，從不投機(jī)取巧，他一直是杭州城站公司的勞動(dòng)楷模，自進(jìn)入天天快遞以來一直恪盡職守，完成公司布置的每一個(gè)任務(wù)，從不給公司拖后腿，甚至總是主動(dòng)幫公司做一些不在自己職責(zé)范圍的事，任勞任怨!

　　每逢快過年的時(shí)候，有些同事都提前買票回家，因此許多區(qū)域件沒有人送，而他卻承包了所有的區(qū)域的派送任務(wù)，為的就是讓同事們能夠安心的盡早回家過年。而他卻說：“我家近，什么時(shí)候回去都可以。”客戶也多次致電杭州公司城戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)，要求嘉獎(jiǎng)他。不管是炎炎夏日，還是數(shù)九寒天，他都一如既往的站在自己的崗位，像一個(gè)屹立不倒的鋼鐵戰(zhàn)士。

　　 雙十一連吃7天泡面 堅(jiān)持客戶至上——天天快遞杭州公司喬司站點(diǎn)沈磊

　　沈磊于2016年加入天天快遞，應(yīng)聘的職位是機(jī)動(dòng)崗位，通過自己不斷的努力，花了近5個(gè)月的時(shí)間，學(xué)會(huì)了公司里所有的流程，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)都了如指掌，因?yàn)樗庾R(shí)到快遞不是把每天的件送完就行了，更多的是要通過不斷的學(xué)習(xí)，去主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，所以無論是炎熱的夏天，還是寒冷的冬天，都可以在工作場地看見他的身影。他說那段時(shí)間他學(xué)會(huì)了怎樣去服務(wù)客戶，以及怎樣去面對(duì)突發(fā)情況，尋找解決方案。

　　在入職公司半年左右的時(shí)候，G20峰會(huì)在杭州舉辦，為保證G20峰會(huì)的圓滿舉行，沈磊所在的站點(diǎn)接到了需要關(guān)閉幾天的通知。沈磊這時(shí)開始擔(dān)心客戶的流失，于是他開始跟每一個(gè)他所服務(wù)的客戶去溝通，電話打不通的就親自上門溝通，終在確保相應(yīng)國家號(hào)召的同時(shí)，也留住了客戶。

　　去年的雙十一，是沈磊來到天天快遞的個(gè)雙十一，他每天派完件，時(shí)間趕到客戶那里去取件，目的就是讓客戶知道，每一個(gè)客戶都是他重視的，同時(shí)盡快把每一位客戶的包裹寄走，因?yàn)橛幸环N不可推卸的責(zé)任一直在他的心里，“如果不去做就會(huì)不舒服”。雙十一期間，他連續(xù)吃了7天的泡面，甚至吃的嘴里都起了水泡。困的時(shí)候，就趁大車?yán)毓镜臅r(shí)間，在件堆里瞇上一會(huì)。還有的時(shí)候就蹲在墻角，坐在地上就能睡著。

　　雖然很辛苦，但沈磊一直告訴自己，“這不僅是責(zé)任，更是客戶的信任。再苦再累也要堅(jiān)持住。”

　　講究服務(wù)至上 創(chuàng)造客戶零投訴的90后——天天快遞杭州公司武林站點(diǎn)劉二帥

　　劉二帥是2015年4月10日來到天天快遞這個(gè)大家庭的，他負(fù)責(zé)的是武林站點(diǎn)中大廣場的區(qū)域，他是一個(gè)和他名字一樣的22歲帥小伙，在工作中，總是能在中大廣場各個(gè)高聳的商務(wù)樓中間捕捉到他的身影，吃苦耐勞，辛勤地服務(wù)著每一個(gè)他能接觸到的客戶，在工作的這幾年，業(yè)務(wù)上零投訴，每個(gè)被他服務(wù)過的客戶都對(duì)他贊不絕口。

　　同時(shí)，劉二帥也了解現(xiàn)在快遞行業(yè)與科技軟件結(jié)合的重要性，于是他在天寶系統(tǒng)、菜鳥裹裹軟件的應(yīng)用上有好的方式方法都積極的與其他同事共享。在服務(wù)好傳統(tǒng)客戶的同時(shí)、積極運(yùn)用搶單軟件提升區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)量。在公司操作部人員缺編的時(shí)候，他不顧白天派件的辛苦自告奮勇要求參與操作工作，用他的話說：“公司哪里需要我，我就去哪里，其實(shí)我很珍惜去一線工作的機(jī)會(huì)，可以讓我學(xué)到更多的東西。”