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快遞代收出現(xiàn)丟失該如何辦

發(fā)布時間：2017-08-22 16:54:28

標(biāo)簽：快遞代收出現(xiàn)丟失該如何辦

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快遞丟了該如何辦，今天就隨著北京搬家公司一起來看看吧。
中國電商物流產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副會長李芏巍表示，近年來，網(wǎng)購愈發(fā)成為大勢，方便市民的同時也忙壞了快遞小哥，各類快遞代收點也如雨后春筍般冒了出來。對于那些經(jīng)常不在家難以及時取件的人來說，代收快遞點是方便了不少，這也是快遞行業(yè)發(fā)展至今的一個必然要求?？捎龅酱拯c較遠(yuǎn)、購買物品又是大件的時候，代收快遞反而會成為不便。還有一些快遞員是直接短信通知快件已放在某代收點，收件人自己都不知道是誰幫忙簽收了快遞，存在安全保障問題。

　　他建議道，快遞的快件都應(yīng)經(jīng)電話先征得客戶的同意，才能放到他們指定的代收點。而且來領(lǐng)快遞必須報出快件上標(biāo)注的后四位電話，保證領(lǐng)件安全無誤。

　　律師：根據(jù)是否有償判斷責(zé)任

　　快遞放在代收點，快遞出現(xiàn)破損或者丟了誰負(fù)責(zé)？廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師陳麗萍認(rèn)為，如果快遞出現(xiàn)丟失的，考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經(jīng)過消費者、代收快遞點同意后用于暫時存放快遞，消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責(zé)任，但代收快遞點與消費者之間成立保管合同關(guān)系，根據(jù)《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無償?shù)?，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”之規(guī)定。如保管是有償，消費者可要求代收快遞點承擔(dān)損害賠償責(zé)任；如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失，如保管場所毫無出入管理措施，則代收快遞點無須承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險。

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