發(fā)布時間:2017-06-14 18:04:29
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經(jīng)就有一位市民,搬完家后封裝在盒子里的單反相機不見了。國際托運搬家公司也曾接到不少市民關于搬家行業(yè)的咨詢、投訴,問題主要有:市民在搬家過程中丟失、損壞物品而引起的賠償糾紛;搬家公司先以低報價吸引消費者,中途擅自加價,否則拒絕繼續(xù)搬運引發(fā)的糾紛;不按照約定時間上門服務,造成消費者的一些損失等。
鑒于市民的以上遭遇,搬家公司提醒大家目前搬家行業(yè)還存在一些問題,消費者在搬家過程中盡量仔細規(guī)劃,避免發(fā)生糾紛,主要注意以下問題:
1、找正規(guī)的、信譽良好的國際托運搬家公司進行搬運,每家公司的報價和要求可能不同,多找?guī)准遥x擇合適自己的搬家公司;不要輕信小廣告或網(wǎng)上的宣傳,是到搬家公司的固定辦公場所現(xiàn)場查看;在與搬運公司溝通時,注意描述清楚搬運的物品數(shù)量、體積、搬運的地點等信息;
2、搬家之前與搬運公司簽訂書面搬運合同,在簽訂合同時,注意注明保修責任、費用、搬運人數(shù)等。如有其他特別要求,如搬家日期等都要在合同中體現(xiàn);
3、向搬運人員指明重點保護的物品、易碎和怕壓的物品,以便其安排擺放;在搬運過程中,安排人看護車輛及家中的物件,注意與物品清單核對,發(fā)現(xiàn)搬運過程存在問題時,及時與搬運人員溝通;
4、支付費用前,要先清點物品,仔細核對搬運物品目錄,檢查是否有缺項;重點檢查貴重物品、易碎物品、零散物品,查看是否有遺失或損害;檢查家用電器是否運行良好;檢查家具是否有磕碰,表面是否有損傷,如果搬運的物品與目錄有爭議,拍照存證;索要相關的憑證,如搬家合同、協(xié)議、發(fā)票、收據(jù)等,記錄搬家車牌號、司機姓名;對于爭議的情況,能當場達成一致的當場解決,不能達成一致的注意保存證據(jù),事后及時與自己選擇的國際托運搬家公司協(xié)商解決,或向有關部門投訴。
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