發(fā)布時間:2017-05-08 15:41:54
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搬家工人李師傅在長途搬家公司上班已經(jīng)有三年了,也算得上是一名老員工了,在這三年里李師傅雖無大功但也無大過,這三年里一直就這么按步就班的工作。那段時間油田搬家公司的搬家生意一直保持原樣,每個月基本上沒有多大變化。從回訪客戶得到的情況來看工人的表現(xiàn)一般。當公司的管理層得知這個情況后在不忙的時候把搬家工人召集到一起,大家一起開個會,集體討論一下看怎么來調(diào)動大家的積極性,提高大家的工作熱情和服務水平。李師傅是個站起來說的,他的建議是在搬家工作中對于那些表現(xiàn)好的搬家工人應當給予一定的獎勵,對在搬家的過程中給公司帶來新客戶的搬家工人也應當給予獎勵,因為公司有規(guī)定搬家工人不能在搬家過程中加錢,大家都拿一些死工資積極性當然不高。在得到公司的獎勵之后工人的積極性提高了,服務水平也一樣的提高了。這樣一來公司雖然支出要多一點,但是這樣一來帶來的好處也是顯而易見的。李師傅的建議得到了大家的共鳴,公司決定李師傅的這個建議先試用六個月,如果取得好的效果將在長途搬家公司所有的分公司里面推廣。
如今李師傅提出的建議實施已經(jīng)有六個月了,這六個月來公司的運營情況良好,從回訪的情況來看客戶的反響也不錯,客戶投訴的現(xiàn)象跟去年同月相比下降了近一半,雖然公司的成本增加了,但是公司的效益卻明顯增長了,特別是老客戶增長的為明顯??梢哉f李師傅的這個建議為我們長途油田搬家公司帶來的效果是名利雙收。
一個公司在給員工好的工作空間的同時還應該給予員工建議權(quán),要知道是他們長期工作在一線,也只有他們知道客戶需要什么?討厭什么?然后再把他們的建議落到實處,這樣一來不斷增強公司的整體實力和凝聚力,更讓公司有了長足的發(fā)展動力,才能在長途搬家公司里面傲立船頭。
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