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長(zhǎng)沙搬家公司該不該實(shí)行VIP服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2017-03-17 16:23:19

標(biāo)簽:長(zhǎng)沙

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  搬家公司該不該實(shí)行VIP服務(wù)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)在什么都有高端VIP服務(wù),有了這些服務(wù)的確是很好。很多人問現(xiàn)在搬家公司會(huì)不會(huì)走高端為客戶提供這樣的服務(wù)。只要客戶說出自己想要的服務(wù)我們就照做,整個(gè)過程客戶完全不用動(dòng)手。但是很多深圳搬家公司一致認(rèn)為像我們搬遷行業(yè)就不應(yīng)該走高端路線,為實(shí)行高端服務(wù)路線,螞蟻搬家公司老總就找了屬下幾個(gè)分公司管理人員,一起商討了這個(gè)問題。眾所周知,深圳市外來務(wù)工人員是比較多的一個(gè)城市,一些外來務(wù)工人員相交比起來,土生土長(zhǎng)的原住民基本就是各一半。這些年來,隨著的發(fā)展很迅猛,很多在深就業(yè)的人員都有了自己的夢(mèng)想,有房有車、有多套房產(chǎn)。消費(fèi)的檔次也隨之提高了,那么對(duì)服務(wù)的要求也高了。我公司曾經(jīng)幫助一個(gè)客戶搬家,前后差不多花了四天才搞定,總搬遷費(fèi)用將近八千塊,結(jié)賬的時(shí)候客戶還每人給一個(gè)紅包100元,像這樣的客戶我們基本每年要碰上幾個(gè)。這說明客戶為了追求更高層次的服務(wù)寧愿多花點(diǎn)錢。但是這種服務(wù)對(duì)于那些有錢人來說還能夠接受,對(duì)于中級(jí)階層和外來務(wù)工人員來講是不可想象的,長(zhǎng)沙搬家價(jià)格搬一次家接近他們一個(gè)月的工資了,是很多人不能接受的服務(wù)。在這種VIP服務(wù)開始流行的時(shí)候也顯示了問題,那就是這樣的服務(wù)是不取的,也是非常不盡人意。很多搬家公司完全是打著為客戶提供VIP搬家服務(wù)這個(gè)幌子來搬家,甚至對(duì)客戶的一些物品都沒有必要的進(jìn)行打包,完全是為自己獲取更多利潤(rùn)。隨著社會(huì)的發(fā)展公司是不反對(duì)提供高端搬家服務(wù),但是在不經(jīng)的過程中我們要根據(jù)實(shí)際情況去做。在深圳搬家市場(chǎng)里,螞蟻搬家公司為所以的客戶提供的服務(wù)都是一樣的,在搬家的過程中我們都是一視同仁,不管你是大款,還是一個(gè)普普通通的打工者我們都是平等對(duì)待。不管你是高檔進(jìn)口的還是人造板家私我們都會(huì)一樣精心保護(hù),不讓他們受到一點(diǎn)損害。公司一致認(rèn)為,再關(guān)鍵的是搬遷工人的心態(tài)。同時(shí)我們要提醒廣大市民,在搬家的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,找搬家公司一定要找正規(guī)搬家公司為你服務(wù)。這樣在搬遷過程中你的物品才會(huì)得到一定的保障,以免花錢浪費(fèi)時(shí)間又添堵。望市民在搬家的時(shí)候物品一定要詳細(xì)報(bào)清楚,以免在搬家的時(shí)候引發(fā)不必要的麻煩。這一點(diǎn)也是所有搬家公司一致強(qiáng)調(diào)的。因?yàn)檎?guī)搬家公司一般在客戶打來電話,接線小姐一定會(huì)在紙上留一個(gè)底單和電話錄音的。

在搬家的當(dāng)天公司也會(huì)有一個(gè)搬家公司單據(jù)。上面會(huì)填寫客戶需要搬遷物品以及搬遷現(xiàn)場(chǎng)的一些明細(xì)情況以及價(jià)格的。搬遷當(dāng)天首先客戶需要跟工人對(duì)質(zhì)一下搬遷業(yè)務(wù)單上的物品。如有誤,馬上聯(lián)系搬家公司對(duì)質(zhì)。就在昨天張小姐打來電話報(bào)了一些要搬遷的物品,,雙方約定是360元的價(jià)格成交。今天一早公司就安排好了搬家工人和一倆車,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的到達(dá)黃埔雅苑搬遷的地址。工人到了地點(diǎn)一看,發(fā)現(xiàn)業(yè)主的物品跟公司的單據(jù)上面有很大的差距。工人遇到這樣的問題一定會(huì)找業(yè)主談,“說”你好!今天你們要搬的物品跟我們接單的小姐寫的差距實(shí)在是太大了,你就連電視柜、梳妝臺(tái)、二張床(拆裝)都沒有報(bào),一般的一些打包的小件物品有出入是很正常的,可是你這樣的物品基本上要搬二車了。沒有辦法工人只好叫張小姐打電話給公司,如果一車可以搬完,工人吃苦一點(diǎn)是沒有關(guān)系的。問題是車要跑來跑去,實(shí)在是做不了,長(zhǎng)沙搬家公司電話因?yàn)楣静豢赡茏鎏澅镜纳庋?就在張小姐打電話給公司,公司接線小姐拿出昨天跟張小姐接電話時(shí)的電話錄音。確實(shí)是張小姐報(bào)的失誤,很多的物品都沒有報(bào)。無奈雙方只好再次協(xié)商。感覺雙方滿意了,工人開始忙碌起來。 因?yàn)榇笮麓逡疬w,我們很多搬家公司的同事就不得不搬遷,我當(dāng)然也不另外。就在離以前住的不遠(yuǎn)的地方,又重新安家。因?yàn)楦杏X距離不遠(yuǎn),就在公司拿了幾個(gè)周轉(zhuǎn)箱也沒有提前打包。昨天就匆匆忙忙叫同事幫忙搬了。搬家對(duì)我們來說不是問題,問題在于搬完后。一些瑣碎的事,真的讓我頭痛,以前跟別人搬家會(huì)沒有體會(huì)到。在昨天的經(jīng)歷來看,搬一次家真的是一件好麻煩的事。本來看見在舊址的物品不是很多,加上同事的好意幫忙,搬起來不費(fèi)吹灰之力。就是很馬虎的一些生活用品沒有打包,用幾個(gè)周轉(zhuǎn)箱周轉(zhuǎn),在舊址忙完后,看到一屋破破爛爛的紙皮,就在樓下叫了一個(gè)回收破爛叔叔給處理掉了,得意的在想搬家也不是一件麻煩事嗎?忙完這邊已經(jīng)是上午了,我就在下面的雞煲店叫了一個(gè)雞煲。跟同事隨便吃了點(diǎn),看見他們已經(jīng)很累了,不好意思再麻煩他們了就讓各自回家去了。剩下的就自己收拾了,送走了同事急忙就上新址,推開門一看我蒙了。客廳里堆的是一片狼藉,不知道那里的這么多東西。因?yàn)橛玫氖侵苻D(zhuǎn)箱,地下堆的是亂七八糟,想找的東西都不知道放在那里了,收拾起來真的費(fèi)勁。從昨天忙到今天,腳酸腿軟了,家里看起來收拾的還不順暢。搬家常識(shí)非常重要。以免增加自己的工作量,提前打包在包上面做上記號(hào)。方便在收拾中知道那些東西在那里,以免在找的時(shí)候丈二和尚摸不著頭腦。  

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