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搬家公司需要與保險(xiǎn)公司一同維護(hù)客戶的利益

發(fā)布時(shí)間:2016-02-18 12:26:13

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隨著人們生活水平的提高,家中高檔家電逐漸增多,如何確保這些物品的安全,除了要選擇一家有信譽(yù)的搬家公司外,如果能對(duì)貴重物品上意外保險(xiǎn),那將是雙重的保障。

到目前為止,國(guó)內(nèi)還沒有一款專門為搬家設(shè)置的保險(xiǎn),只是在一些主險(xiǎn)上有附帶的搬家保險(xiǎn)。事實(shí)上這遠(yuǎn)不能滿足搬家時(shí)對(duì)物品安全的需求。據(jù)北京四通搬家公司負(fù)責(zé)人介紹,每年搬家過程中物品損壞糾紛案件的發(fā)生約占到搬家糾紛的30%左右,但是因?yàn)闆]有保險(xiǎn)的保障使得這些糾紛很難解決。

四通搬家負(fù)責(zé)人講到, 目前搬家公司和搬家客戶的運(yùn)輸中風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)還處于一個(gè)比較模糊的狀態(tài),一旦搬家公司免責(zé)的情況發(fā)生就得由客戶承擔(dān)損失。本身按照市場(chǎng)規(guī)則,客戶需求是什么產(chǎn)品就是什么,但是中國(guó)的保險(xiǎn)公司還沒有發(fā)展到一個(gè)根據(jù)客戶需求而定制保險(xiǎn)的境界,不過隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的發(fā)展,保險(xiǎn)公司會(huì)爭(zhēng)相提供特色保險(xiǎn),這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

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