發(fā)布時間:2016-02-18 12:01:24
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中國有句老話,叫做:“不在其位,不謀其政?!币馑际?,不擔(dān)任某種職務(wù),就不去考慮那方面的事情。反過來講,既在其位,就要全心全意將自己的本職工作做好,而我們作為一家大型物流企業(yè)的員工,就要在自身的崗位上,多研究,多學(xué)習(xí),多交流,多動腦。
我來到四通搬家公司時間還不算長,但感觸卻有很多:我們四通對待員工的態(tài)度有如親人,讓我在這個大家庭里覺得很親切,很舒服。在工作上,同事們也都積極向上,互相帶動。特別是老員工對待我們這些新人,都是有求必應(yīng),百般照顧,讓我很受感動。感動之余,我就想,只有我更加努力地干好本職工作,才對得起公司和同事們對我的厚愛。
所以,我根據(jù)自己來到公司以后學(xué)到的東西,并結(jié)合平時我所看到和了解到的情況,對與我一樣,同是新員工的同事,提點建議:
努力提高工作能力,意識到自己的不足。上小學(xué)的時候,老師就告訴我們要有明確的想法,做事要認(rèn)真.其實新老員工的差距很大程度上就在于:新員工初來乍到,對一切都還不熟悉,甚至對自己的職業(yè)選擇也沒有明確的概念。這種情況下,就要先在思想上認(rèn)清自己的位置,要知道自己該干什么,該怎樣去干。要多向老員工學(xué)習(xí)討教,從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
其次是要虛心學(xué)習(xí),循序漸進(jìn),掌握專業(yè)技能。前面說到了,新員工進(jìn)入搬家公司要知道該干些什么,該怎樣去干,接下來要努力學(xué)習(xí)該如何把工作干好。要想做好工作,就必須具備一定的專業(yè)技能。這要靠新員工多多向前輩學(xué)習(xí),并且在實踐過程中,不斷有意識地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。
要端正思想,禮貌待人。我們從事的是服務(wù)行業(yè),每天要直接面對大量的客戶。顧客就是上帝,我們要力爭為客戶提供滿意的服務(wù)。我們的微笑服務(wù),我們的禮貌待人,在這時尤其重要。
而針對一線員工,我的想法是:
車組成員要互相尊重,做到相互了解,相互體貼。一個車組對外就是一個團(tuán)隊,一個集體,對內(nèi)則是每天工作朝夕相處的一家人。大家彼此體諒,彼此關(guān)懷是非常必要的。唯有這樣,大家才能同心同德地一起努力,齊心協(xié)力地共同進(jìn)步。
司機(jī)在豐臺搬家工作中,要努力協(xié)助工人快速完成任務(wù)。比如說,就近停車,方便工人裝卸貨物啊,要在一些小細(xì)節(jié)上多為工人們考慮,這樣一來,既節(jié)省了時間,也提高了工作效率。
而辦公室的話務(wù)人員,應(yīng)盡力做到:
業(yè)務(wù)細(xì)心問清,問明所搬物品及行車路線,以便于車組短時間內(nèi)到達(dá)。減少客戶與一線車組的誤會與分歧。
歸根到底,我們不論在哪一個崗位上,都要想方設(shè)法提高自身的專業(yè)能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)品質(zhì)。以上是我的幾點不成熟的建議,但卻是發(fā)自內(nèi)心的,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作為參考。大家群策群力,將我們四通的明天建設(shè)得更加輝煌燦爛! (推薦:http://xian.stbj.cn )
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