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    七月的一個星期六，這一天，北京市的天氣不是很好。但是，并沒有影響一些市民在這一天搬家，在這一天，我們北京搬家公司之前聯(lián)系好的客戶沒有一個客戶打電話來延遲或是改期，也是在這一天，我們四通搬家公司遇到的一個客戶在我們來之前就遇到了一個冒牌搬家公司，讓客戶很郁悶。

    張先生本來是在兩天前在網(wǎng)上跟一個自稱是正規(guī)“北京搬家公司”的公司確定好了搬家日期的，價格都說好，張先生還說自己有三臺空調(diào)拆裝。 當(dāng)時，該搬家公司承諾的非常好，會安排有經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)高的搬家工人，空調(diào)拆裝的工人都是持證上崗的，服務(wù)質(zhì)量方面他們完全有保障。看到對方說的很好，張先生 就沒多想，蠻以為這次搬家會很順利?？墒?，星期六一大早那些人就上門了，看了一遍之后就開始提條件了。先是客戶家的兒童床拆裝要額外收費(fèi)，之后就是走地下 室要客戶補(bǔ)一點(diǎn)錢，再就是城市山林這個小區(qū)的空調(diào)拆卸比較麻煩，需要加收高空費(fèi)，再就是空調(diào)在新家裝好之后一定要加雪種，包扎銅管的扎帶要額外收費(fèi)，固定 室外機(jī)鐵架的膨脹螺絲要收費(fèi)，中午還要求客戶買飯買水，而這些在之前的電話里聯(lián)系的時候搬家公司的業(yè)務(wù)員都沒有說明，到現(xiàn)場了才提出來，這讓客戶不能接 受，在眾多需要額外收費(fèi)的項(xiàng)目中有一項(xiàng)客戶認(rèn)為可以接受，就是拆空調(diào)，因?yàn)楫?dāng)初裝的時候也是非常的費(fèi)勁，客戶也是額外付了高空費(fèi)，至于那些客戶則不認(rèn)同。 如果在搬家前搬家公司把這些需要額外收費(fèi)的項(xiàng)目說清楚，客戶也許會接受，到現(xiàn)場了來這么一下子肯定難以接受，明顯有坐地起價之嫌。

    在一番討價還價之后張先生多加他們?nèi)賶K錢，以后要保證再沒有其它的任何費(fèi)用，那些人答應(yīng)了，搬家就正式開始，張先生也以為再也沒其它的事情 了。誰知道該搬家公司的空調(diào)師傅在窗戶外面看了一下之后就進(jìn)來了，說他搞不了，當(dāng)初誰裝的就找誰。這一下子就讓張先生犯難了，當(dāng)初買空調(diào)的時候經(jīng)銷商已經(jīng) 免費(fèi)移過一次機(jī)了，這次滿以為搬家公司的空調(diào)師傅能搞定，誰知道出這么一檔子事。那些搬家工人看到空調(diào)師傅搞不定也都停下來了，他們用家鄉(xiāng)話商量了一番之 后就跟張先生說：“空調(diào)的難度太大，他們不敢冒險，所以請張先生另找人。但是，空調(diào)拆裝的這個費(fèi)用不能扣，只是高空費(fèi)不收，不然他們就不做，還要客戶付給 他們放空費(fèi)”。張先生聽完后當(dāng)時火就上來了，這是哪門子道理？事情不做錢要照收，當(dāng)時就叫那些人走，還把管理處的保安叫過來。那些人看到張先生態(tài)度強(qiáng)硬， 再加上他們也理虧，還是悻悻的走了。

    ，張先生的這個單是我們北京四通搬家公司去完成的，開始的時候客戶也是很懷疑，但我們在做事的過程中沒有提出任何的額外條件，搬東西和空調(diào)拆裝都完成的非常好，這才知道自己這次是真正的找到正規(guī)北京搬家公司了。