發(fā)布時間：2018-01-23 10:51:26
標簽：搬家服務
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搬家行業(yè)的不斷更新交替為市場帶來了新的平臺，新的操作模式和新的服務。但是不論我們怎么變化，始終不變的是為客戶服務的宗旨。然而，現(xiàn)在很多貴陽搬家公司巧奪名利，對工作粗枝大葉給客戶帶來了不小的損失。對于這些事情值得我們搬家工作者們反思。
往往是生意越好，越容易忽視服務，在年前忙碌的這段時間里，出現(xiàn)搬家意外事故的情況特別多。比如，前不久一位老太太丟失自己被子里藏的七萬元現(xiàn)金。某女士的貴重物品被損壞得不到賠償?shù)鹊取＿@些都是在我們平時工作中遇到的事情。這些事情的發(fā)生其實并不是沒有根據(jù)的，因為我們平時工作中疏忽了服務，對于服務的熱誠與貫徹于實際工作中的精神。人們現(xiàn)在往往為了賺錢而忽略了很多東西，有人忽略了親情，有人忽略了家庭，有人忽略了道德操守，就像我們搬家行業(yè)出現(xiàn)這樣的事情，我們忽略了是對工作的專注與用心。服務并不是口頭上的口號，而是實際工作的實踐。搬家中的丟失，損壞無不體現(xiàn)了公司在服務方面的缺失。不管現(xiàn)在有多少服務平臺，搬家公司出現(xiàn)，我相信服務永遠是基本要遵守的準則。一個不講服務質(zhì)量，不求客戶滿意的公司是不會長久的。
所以通過近期發(fā)生的這些事情，值得我們搬家行業(yè)的工作人員們反思。在繁忙的工作和出勤中，對于服務態(tài)度的提高和對客戶物品的認真態(tài)度，是要我們抓緊和注意的事情。公司因為有客戶而生存，所以讓客戶損失或者不滿意，就是自掘墳墓。
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