發(fā)布時(shí)間：2018-01-19 15:27:30
標(biāo)簽：?jiǎn)栴}
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搬家行業(yè)的不斷更新交替為市場(chǎng)帶來(lái)了新的平臺(tái)，新的操作模式和新的服務(wù)。但是不論我們?cè)趺醋兓?，始終不變的是為客戶服務(wù)的宗旨。然而，現(xiàn)在很多貴陽(yáng)搬家公司巧奪名利，對(duì)工作粗枝大葉給客戶帶來(lái)了不小的損失。對(duì)于這些事情值得我們搬家工作者們反思。
往往是生意越好，越容易忽視服務(wù)，在年前忙碌的這段時(shí)間里，出現(xiàn)搬家意外事故的情況特別多。比如，前不久一位老太太丟失自己被子里藏的七萬(wàn)元現(xiàn)金。某女士的貴重物品被損壞得不到賠償?shù)鹊?。這些都是在我們平時(shí)工作中遇到的事情。這些事情的發(fā)生其實(shí)并不是沒(méi)有根據(jù)的，因?yàn)槲覀兤綍r(shí)工作中疏忽了服務(wù)，對(duì)于服務(wù)的熱誠(chéng)與貫徹于實(shí)際工作中的精神。人們現(xiàn)在往往為了賺錢而忽略了很多東西，有人忽略了親情，有人忽略了家庭，有人忽略了道德操守，就像我們搬家行業(yè)出現(xiàn)這樣的事情，我們忽略了是對(duì)工作的專注與用心。服務(wù)并不是口頭上的口號(hào)，而是實(shí)際工作的實(shí)踐。搬家中的丟失，損壞無(wú)不體現(xiàn)了公司在服務(wù)方面的缺失。不管現(xiàn)在有多少服務(wù)平臺(tái)，搬家公司出現(xiàn)，我相信服務(wù)永遠(yuǎn)是基本要遵守的準(zhǔn)則。一個(gè)不講服務(wù)質(zhì)量，不求客戶滿意的公司是不會(huì)長(zhǎng)久的。
所以通過(guò)近期發(fā)生的這些事情，值得我們搬家行業(yè)的工作人員們反思。在繁忙的工作和出勤中，對(duì)于服務(wù)態(tài)度的提高和對(duì)客戶物品的認(rèn)真態(tài)度，是要我們抓緊和注意的事情。公司因?yàn)橛锌蛻舳?，所以讓客戶損失或者不滿意，就是自掘墳?zāi)埂?/p>
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